Termos de uso

O uso do site e serviços, dos nossos aplicativos e de nossas redes sociais estão sujeitos a certos termos e condições. Ao utilizar nossos serviços ou efetuar compras, você está aceitando estes termos e condições, especificados abaixo:

O acesso ao site e nossos serviços é restrito somente a maiores de 18 anos. Portanto, consumo de conteúdo ou a venda de vinhos ou de qualquer outra bebida alcóolica é vedada a menores de 18 anos.

Tenha ciência que o cadastro em nosso site, serviços e acesso a nossas redes sociais são permitidos somente para maiores de 18 anos. Em caso de tentativa de burlar ou fraudar a idade para obter acesso ilegal, ou mesmo ao responder falsamente a pergunta de acesso ao site ou criar um cadastro fraudulento, estes eventos sendo identificado ou denunciado, nós prontamente cancelaremos este cadastro e buscaremos o responsável legal para que possa responder sob o ônus deste ato praticado.

Beba com responsabilidade. A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos. Dirigir sob a influência de álcool configura delito, passível de sanção penal. Estou ciente e concordo em não compartilhar ou encaminhar links e conteúdos para menores de idade.

Todas as informações, textos, imagens, logos, downloads e outros conteúdos deste site são de propriedade da Mistral Importadora Ltda e suas marcas ou de empresas associadas à Mistral, incluindo produtores nacionais e internacionais de vinho. Nenhum destes conteúdos poderá ser copiado, reproduzido, distribuído ou utilizado de qualquer forma e em qualquer tipo de mídia sem a autorização expressa e por escrito da Mistral.

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes para o uso do nosso site e serviços, para nosso blog, aplicativos e redes sociais são armazenados em servidores seguros, de acesso restrito e protegidos por acordos de “Non Disclosure Agreement” (acordos de confidencialidade e responsabilidade).

Para sua total segurança, os dados de cartão de crédito são encriptados e não são armazenados em nossos servidores, nem em quaisquer banco de dados ou outro meio de armazenamento da Mistral, portanto não temos acesso a nenhum dado de cartão de crédito de nossos clientes e portanto sendo impossível haver vazamento ou clonagem de dados de cartões. Os dados de cartão são de uso exclusivo do banco emissor.

Com o compromisso com sua segurança e privacidade, garantimos que seus dados pessoais não são vendidos ou alugados para terceiros. Os dados pessoais são usados para que sua jornada de compra seja bem sucedida e para cumprir requisitos legais para uma transação comercial e garantir a entrega dos produtos no destino escolhido pelo cliente. Alguns destes dados necessários somente serão compartilhados, ainda sob os termos de segurança e privacidade, para efetuar uma transação comercial através dos respectivos órgãos governamentais envolvidos, assim como para com os agentes e meios de transporte e logística que necessitem acesso aos dados do documento fiscal necessário para movimentação e entrega do produto ao seu destino.

As informações captadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias similares são usadas para entregar uma melhor experiência de navegação no site, para aprimorar a performance do site e para produzir relatórios de métricas da audiência e também relatórios para parceiros anunciantes e veículos de mídia, tudo isso é necessário para podermos oferecer uma experiência mais personalizada e verificarmos nossas eficiências em fornecer melhores ofertas e serviços para nossos clientes de modo mais personalizado. Essas informações são anonimizadas junto a estas plataformas de parceiros e as principais plataformas de mídias sociais e de publicidade (tais como, Google, Meta, Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube, Pinterest, TikTok, Twitter, Bing, e outros serviços de tecnologia). Reforçando que todas estas importantes corporações de Tecnologia possuem suas próprias políticas de termos de uso, segurança e privacidade que podem ser configuradas por qualquer usuário restringindo ou limitando o acesso às suas informações. Estas plataformas também podem ou não coletar dados dependendo da sua restrição, permissão de acesso concedida e alcance da tecnologia utilizada, portanto, pode ser possível ter acesso permitido e público a dados relativos tais como a conexão de internet, endereço de IP e localização sugerida, browser, identificação do dispositivo usado para acesso tanto hardware como software e sistema operacional. Estas informações técnicas permitem complementar análises estatísticas de uso e criação de novas funcionalidades para personalizar a experiência dos nossos clientes.

Sua privacidade está completamente ao seu alcance, você pode gerenciar essas tecnologias por meio de configurações do seu dispositivo ou do navegador de internet, permitindo, restringindo, limitando ou bloqueando o acesso a estes dados. Contudo, a configuração destas tecnologias, por outro lado, pode afetar alguns recursos oferecidos por nossas plataformas e diminuir nossa capacidade de entregar uma experiência mais personalizada. De todo modo, a Mistral respeita sua segurança e privacidade.

Confirmamos que A Mistral Importadora Ltda não coleta nenhum dado sensível dos clientes.

Para mais esclarecimentos ou em caso de dúvidas entre em contato através do email: info@mistral.com.br

Esta política e termos estão em constante evolução e revisão para melhorar a transparência e refletir nosso compromisso com segurança e privacidade. Portanto esta política pode ser atualizada a qualquer momento.

Última atualização feita em Julho de 2022.

Mistral Importadora Ltda

Beba com responsabilidade. A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos. Dirigir sob a influência de álcool configura delito, passível de sanção penal.